Klientská zóna
ORTEX ve světě

Microsoft Dynamics CRM

Nacházíte se: Hlavní strana » Produkty, řešení » CRM » Microsoft Dynamics CRM  

Microsoft CRM je univerzální řešení pro řízení vztahů se zákazníky zaměřené na podporu marketingových, obchodních a servisních aktivit. ORTEX má vyškolený a zkušený tým pro implementaci tohoto řešení. Samozřejmou součástí našich projektů je i datová integrace CRM řešení do prostředí zákazníka a jeho ERP systému.
Aktuální verzí je Microsoft Dynamics CRM 2013. Přečtěte si o novinkách v této verzi.

Microsoft CRM je celosvětově velmi oblíbené firemní řešení pro správu vztahů se zákazníky. Na této stránce najdete informace o klíčových vlastnostech systému Microsoft CRM a jeho výhodách pro uživatele.

Logo Microsoft Dynamics CRM

Microsoft CRM se přizpůsobí!

  • přístup přes všechny obvyklé internetové prohlížeče, přes Microsoft Outlook, mobilní zařízení a tablety (nativní aplikace pro platformy Windows Mobile, iPhone/Ipad, Android)
  • práce z kanceláře i přes internet, práce on-line i off-line
  • ohromující přizpůsobitelnost bez nutnosti programování a schopnost integrace s okolím
  • integrace s Microsoft SharePoint, Microsoft Office (Word, Excel), Skype a dalšími
  • snadná konfigurace pracovního prostoru - změna formulářů, pohledů, filtrů, datových polí i přidávání nových objektů
  • vhodné pro firmy skutečně všech velikostí
    • Microsoft CRM pomáhá malým firmám i jednotlivcům zlepšit jejich správu zákazníků - v hostované verzi i bez vstupníc nákladů
    • spolehlivé a komfortní řešení pro středně velké firmy
    • jeho robustní stavba zvládá i enormní množství dat a požadavky z celého světa v nadnárodních korporacích
  • připraveno na mezinárodní spolupráci
    • Microsoft CRM je dostupné v mnoha jazycích (včetně češtiny) - každý uživatel může používat jiný
    • připraveno na práci ve více měnách a časových pásmech
  • MS CRM se přizpůsobí různým obchodním modelům - B2B i B2C
  • automatizace obchodních procesů - procesy marketingu, obchodu a servisní péče jsou maximálně efektivní a díky pravidlům workflow Microsoft CRM mohou přesně odpovídat zvyklostem vaší firmy
  • dokonalejší služby zákazníkům díky MS CRM - databáze znalostí, plánování a koordinace servisních zdrojů, vyhodnocování a eskalace servisních případů
  • ideální řešení pro budování aplikací pro řízení jakýchkoliv vztahů - nejen se zákazníky - xRM

Microsoft Dynamics CRM má tyto tři základní moduly:

Microsoft Dynamics CRM odpovídá představám IT odborníků:

  • Vícevrstvá aplikace na principu webových služeb.
  • Snadná správa, velké možnosti customizace.
  • Vysoká dostupnost a nízký počet výpadků.
  • Monitorování provozu, diagnostické nástroje.




Máte zájem o Microsoft CRM? Potřebujete více informací?

- předvedení produktu - nezávazná cenová kalkulace - rada při potížích -

ikona obalky ikona obalky
zavolejte nám na 499 991 103
 
 
 
ORTEX spol. s r.o., Resslova 935/3, 500 02 Hradec Králové | E-mail: | Tel.: (+420) 499 991 111
ORTEX spol. s r.o. © 2019 mapa stránek