Klientská zóna
ORTEX ve světě

xRM

Nacházíte se: Hlavní strana » Produkty, řešení » CRM » xRM  

Koncept xRM řešení představuje systém řízení (evidenci, správu) vztahů s jakýmikoliv subjekty. Může se jednat o řízení vztahů nejen se zákazníky (CRM), ale i s obyvateli, pacienty, dodavateli, uchazeči o zaměstnání a jinými subjekty.

xRM vychází ze zkratky CRM - Customer Relationship Management - Řízení vztahů se zákazníky. CRM systémy se v praxi osvědčily jako efektivní řešení pro správu vztahů se zákazníky, která pokrývají ve firmě procesy obchodu, marketingu a servisu.

Poptávka po podobných řešeních v oblastech, kde se nehodí využívat výrazu "zákazník" nebo i v neziskovém sektoru či státní správě vedla ke vzniku názvu xRM. xRM je vysvětlován jako "Anything" Relationship Management, u nás tedy správa vztahů s kýmkoliv nebo též přívětivěji jako "správa vztahů nejen se zákazníky".

Microsoft Dynamics CRM je postaveno jako robustní systém, který umožňuje rychlé úpravy na míru i snadnou tvorbu kompletně nových řešení. V případě použití vlastního řešení a nevyužití standardní předpřipravené funkcionality se snižuje cena uživatelské licence.

Procesy podporované v xRM řešeních jsou velmi blízké procesům v CRM systému a proto flexibilní řešení Microsoft Dynamics CRM je k tomuto účelu skvěle připraveno. Pouhým rozšířením využití svého CRM systému získáte výkonné, uživatelsky příjemné, přehledné a robustní řešení pro podporu Vašeho specifického businessu, řešení, které vám usnadní orientaci, umožní plnou automatizaci procesů a přinese zcela novou kvalitu podpory rozhodování ve vaší oblasti zájmu.

Příklady možných řešení:

  • řízení dodavatelských procesů
  • správa budov a zařízení
  • řízení vztahů se zaměstnanci nebo uchazeči o zaměstnání (personální agentura)
  • řízení vztahů s obyvateli, řízení procesů samosprávy nebo státní správy
  • řízení vztahů s členy zájmových sdružení, odborových svazů, koncesionáři, fanoušky

ORTEX je jako firma s množstvím referencí včetně specifických řešení na platformě Microsoft Dynamics CRM ideálním partnerem pro implementaci libovolného xRM řešení.

Máte zájem o řešení xRM? Potřebujete více informací?

- předvedení produktu - nezávazná cenová kalkulace - rada při potížích -

ikona obalky ikona obalky
zavolejte nám na 499 991 103
 
 
 
ORTEX spol. s r.o., Resslova 935/3, 500 02 Hradec Králové | E-mail: | Tel.: (+420) 499 991 111
ORTEX spol. s r.o. © 2019 mapa stránek